Pourquoi je ne reçois aucune demande sur Tattooed ?

Un compte n'est jamais proposé à un client s'il manque une seule condition : compte actif, SIRET renseigné, option d'accepter de nouvelles demandes activée, adresse géolocalisée, créneau réellement libre, et studio dans la zone d'intervention retenue. Les deux premières sont réglées dès l'inscription et se dérèglent rarement ; les quatre suivantes se vérifient et se corrigent séparément.

Un mot avant de dérouler : ce silence ne concerne que les clients que Tattooed va chercher pour vous. Vos propres clients continuent d'arriver comme avant, par votre lien de rendez-vous ou par la porte de l'atelier.

L'option « accepter de nouvelles demandes »

Réglage du profil professionnel : si elle est désactivée, votre compte n'entre dans aucun calcul, quel que soit le reste de votre profil. C'est la cause la plus fréquente d'un silence total, parce que c'est la plus facile à couper par erreur ou à oublier après une pause d'activité.

Attention, elle ferme les deux portes à la fois : l'attribution et votre page de rendez-vous publique, qui reste servie mais annonce que vous n'acceptez plus de réservation. C'est la seule cause de silence de cette liste qui touche aussi vos propres clients, et c'est donc la première à vérifier quand plus rien n'arrive, d'aucun côté.

Une adresse géolocalisée

Votre studio doit avoir une adresse enregistrée avec des coordonnées reconnues par le service d'adresses, pas seulement un texte saisi. Si le géocodage a échoué à l'enregistrement, l'ancienne adresse (ou aucune) reste en place et votre compte n'apparaît dans aucun rayon.

Un créneau réellement libre

Un créneau compte comme libre s'il est couvert par votre récurrence hebdomadaire, non fermé par une indisponibilité ponctuelle, et non déjà occupé par un rendez-vous proposé, confirmé ou en cours. Un agenda jamais renseigné ou une récurrence trop restrictive vous rend invisible même avec toutes les autres conditions remplies.

Le rayon d'intervention

Le rayon dans lequel un client doit se trouver pour vous voir proposé est fixé par Tattooed, pas par vous : il n'y a rien à régler de votre côté, mais si votre clientèle habituelle vient de plus loin que ce rayon, elle ne déclenchera jamais votre candidature.

Le score de fiabilité

Il baisse après un no-show constaté, un litige tranché en votre défaveur ou une annulation tardive de votre part, et remonte après chaque rendez-vous honoré. Un compte au score dégradé reste candidat, mais apparaît moins souvent et moins bien classé qu'un compte équivalent au score intact.

Ce qui n'explique jamais un silence total

Le dossier de paiement Stripe, même incomplet ou refusé, n'exclut jamais votre compte des demandes : il ne conditionne que le reversement des acomptes déjà encaissés. Le taux horaire déclaré n'y entre pas non plus, il ne sert qu'au calcul de l'acompte du client.

Candidat, mais jamais choisi

Si ces cinq conditions sont réunies et que les demandes restent rares, la cause change de nature : le client voit trois tatoueurs et choisit librement parmi eux. Une fiche sans photo de réalisation ni portrait joue alors contre vous, même si rien ne vous empêche techniquement d'être candidat.

En attendant, votre lien continue de tourner

Aucune de ces causes ne vous coupe de votre propre clientèle. Votre page de rendez-vous reste ouverte, vos habitués réservent, et les séances que vous y posez ne vous coûtent aucune commission : un compte qui ne reçoit aucune attribution reste un compte pleinement utilisable pour les clients qui sont déjà les vôtres.

Voir aussi : Comment Tattooed choisit-il le tatoueur à qui proposer une demande ? et Quelle différence entre un client apporté par Tattooed et un client qui est déjà le vôtre ?