Puis-je déclencher une dérogation si la fiche n'a pas pu être signée avant la séance ?

Oui. Le bouton « Dérogation », sur l'écran de la séance, démarre le rendez-vous sans fiche de consentement recueillie, à condition d'indiquer en une phrase pourquoi. Ce n'est pas une façon de recueillir le consentement : c'est la trace d'un contournement, pas sa légitimation.

La dérogation existe sur n'importe quelle séance de votre agenda, y compris pour un client qui est déjà le vôtre : c'est la séance qui est tracée, pas la provenance du client.

Comment la déclencher

1. Sur l'écran de la séance, tant que la fiche n'est pas signée, ouvrez « Dérogation ».
2. Saisissez le motif (255 caractères maximum) : client sans téléphone arrivé en avance sur son créneau, lien non reçu, panne technique du studio, etc. Un motif vide est refusé.
3. Validez. La séance démarre.

Ce que la dérogation change, et ce qu'elle ne change pas

Le statut de la fiche reste inchangé : elle continue d'afficher qu'elle manque, dans l'écran de séance comme dans le registre. Ce que la dérogation ajoute, c'est le motif et sa date, conservés dans le dossier de cette séance. Une fiche qui reste à l'état « à remplir » peut toujours être signée ensuite, en ligne ou sur papier : la dérogation ne referme rien, et le motif reste visible même après une signature obtenue plus tard, puisqu'il n'est jamais effacé une fois posé.

Réservé à l'offre visibilité

Le formulaire de consentement numérique, dérogation comprise, fait partie de l'offre visibilité. Un compte sur l'offre gratuite ne voit pas cet écran pour un nouveau rendez-vous.

Pourquoi ce bouton existe

Un écran qui refuserait tout net serait contourné autrement, en saisissant la séance à la main hors de la plateforme, là où plus rien ne serait tracé. Tattooed ne s'arroge jamais le rôle de refuser une séance sur la foi d'une fiche manquante : la décision reste celle du tatoueur, la dérogation en garde seulement la preuve datée et le motif, utile le jour où cette séance est questionnée.