Que change un abonnement payant par rapport au compte gratuit ?

Un compte sans abonnement reste pleinement opérationnel : agenda, disponibilités, historique, journal des acomptes et page de rendez-vous publique sont disponibles pour tous. Les abonnements ajoutent une priorité d'attribution plus forte et des outils réservés, répartis sur plusieurs paliers.

Ce que l'abonnement achète, c'est donc du volume de clients apportés par Tattooed, pas le droit de gérer les vôtres : recevoir vos propres clients par votre lien public et poser leurs séances dans votre agenda ne dépend d'aucun palier, et ne donne lieu à aucune commission. Voir [Quelle différence entre un client apporté par Tattooed et un client qui est déjà le vôtre ?](/aide/tatoueur/demandes-et-attribution/clients-apportes-et-clients-directs).

La priorité d'attribution

C'est la contrepartie centrale. Dans l'algorithme qui classe les tatoueurs disponibles pour un client, le statut d'abonnement pèse dans le score, à côté de la proximité, de la disponibilité et de la fiabilité. Plus le palier est élevé, plus le poids accordé est important, ce qui augmente vos chances d'être le premier tatoueur présenté au client. Ce n'est jamais une exclusivité : un tatoueur sans abonnement, proche et disponible, reste candidat face à un abonné plus éloigné ou moins disponible. La priorité départage, elle ne ferme jamais le marché à qui ne paie pas.

Ce que le palier intermédiaire ouvre

À partir du premier palier payant, vous accédez au tableau de bord statistique complet (revenus par période, taux d'honoration, écart entre durée estimée et durée réelle), à l'ouverture de la fiche de consentement numérique pour un nouveau client, à un portfolio plus grand, à la synchronisation avec un calendrier externe, et à l'export comptable de votre activité.

Ce que le palier supérieur ajoute

Le palier suivant ouvre en plus la création de réductions à proposer sur la page de réservation, la tenue du registre de traçabilité des lots d'encre et d'aiguilles, la gestion avancée des projets, l'import de photos depuis Instagram, la possibilité de relancer un client sur une fiche de consentement restée en brouillon, et un portfolio sans limite de photos.

Le palier négocié

Un palier réservé aux structures qui en font la demande directement auprès de Tattooed, activé par le support après échange : il ne se souscrit pas en ligne.

Gérer ou résilier son abonnement

L'abonnement se souscrit uniquement depuis /pro, sur le web, jamais depuis l'application mobile. Le changement de moyen de paiement et la consultation de vos factures passent par le portail de facturation Stripe, accessible depuis votre espace professionnel. La résiliation, elle, se fait directement dans votre espace professionnel, sans passer par ce portail : vous conservez vos avantages jusqu'à la fin de la période déjà payée, elle n'est pas immédiate.

Un impayé ne coupe pas tout de suite

Si un prélèvement échoue, par exemple une carte expirée, vos avantages sont conservés pendant une période de grâce qui vous laisse le temps de régulariser. Passé ce délai sans régularisation, le compte revient au palier gratuit.

Un abonnement Tattooed déjà souscrit avant l'ouverture de ces paliers n'a pas été rétrogradé : il conserve les contreparties de son tarif d'origine.