Comment vérifier mon compte professionnel sur Tattooed ?

La vérification se fait via Stripe, le prestataire de paiement de Tattooed, et non par un examen manuel de votre dossier. Elle ne conditionne pas la réception de demandes de clients : vous en recevez dès votre inscription. Ce qu'elle débloque, c'est le reversement de l'argent des acomptes déjà encaissés, et la possibilité de le virer vers votre banque.

La vérification ne conditionne que l'argent qui transite par Tattooed, c'est-à-dire les acomptes des clients que la plateforme vous apporte. Ce que vous encaissez auprès de vos propres clients ne passe pas par elle et n'attend rien : un dossier en cours ne vous empêche ni de recevoir vos habitués, ni d'être payé par eux.

Ce qui déclenche la vérification

L'inscription sur /pro est libre et immédiate : aucune validation préalable par un administrateur n'est nécessaire pour créer le compte et accéder à l'espace professionnel. L'espace affiche un lien d'onboarding hébergé par Stripe, qui collecte l'identité, l'établissement et les informations bancaires nécessaires à l'ouverture d'un compte de paiement professionnel.

Ce que la vérification change réellement

Un dossier de paiement incomplet n'empêche pas de recevoir des clients : la recherche automatique de tatoueur ne filtre pas sur ce statut. C'est un choix assumé : un professionnel qui vient de s'inscrire doit pouvoir voir arriver un premier client, sinon rien ne l'incite à finir son dossier de vérification.

Ce que la vérification conditionne, c'est le moment où l'argent devient disponible pour vous. Tant que votre dossier n'est pas validé, les acomptes de vos rendez-vous sont bien encaissés et conservés, mais ils ne vous sont pas reversés sur votre wallet, et vous ne pouvez pas demander de virement vers votre banque. Dès que le dossier passe au statut vérifié, les acomptes en attente partent automatiquement, sans que vous ayez à relancer quoi que ce soit.

Le bandeau dans votre espace pro

Tant que votre dossier n'est pas complet, un bandeau reste affiché dans l'espace pro. Il ne dit pas que votre compte ne reçoit pas de clients : il explique que vos acomptes encaissés attendent d'être reversés, et vous invite à compléter ou reprendre votre dossier de paiement pour les débloquer.

Que faire si le dossier est refusé ou bloqué

Le refus ou le blocage vient de Stripe, qui applique ses propres règles de vérification d'identité et d'établissement. Reprenez le lien d'onboarding depuis votre espace /pro : il vous indique précisément quelle information manque ou doit être corrigée. Un dossier refusé continue de recevoir des rendez-vous ; seul le reversement des acomptes déjà encaissés reste bloqué jusqu'à ce que le blocage soit levé. Si le problème persiste malgré des informations exactes, contactez le support Tattooed depuis votre espace professionnel.

Ce qui détermine vraiment si vous recevez des demandes

Puisque la vérification n'y entre pour rien, ce qui conditionne réellement votre présence dans les demandes de clients, c'est votre profil : un compte actif, l'option d'accepter de nouvelles demandes activée, une adresse renseignée et géolocalisée, et un agenda avec des créneaux réellement ouverts. Complétez ces éléments dès l'inscription, indépendamment de l'avancement de votre dossier de paiement chez Stripe.