Puis-je demander une retouche après ma séance ?

Oui, et de deux façons : sur la page de rendez-vous de votre tatoueur, ou en lui écrivant depuis la messagerie de l'application. Une retouche ne repasse jamais par la recherche automatique d'un tatoueur : elle revient toujours à celui qui vous a tatoué.

Une retouche est toujours une affaire directe entre vous et votre tatoueur, quelle que soit la façon dont la première séance a été prise. Tattooed ne s'y interpose pas et ne prélève rien dessus.

Sur sa page de rendez-vous

C'est le chemin le plus direct. Sur la page de rendez-vous de votre tatoueur, choisissez « une retouche d'un tatouage que tu m'as fait », prenez un créneau parmi ceux qu'il a ouverts, et décrivez ce qui est à reprendre. La description est demandée, et pas seulement proposée : c'est elle qui lui permet de savoir de quoi il s'agit avant de vous répondre.

Votre demande lui arrive comme n'importe quelle autre demande de rendez-vous. Il l'accepte ou la refuse, et c'est lui qui décide si la retouche est offerte ou facturée.

Par la messagerie

Une fois votre acompte payé, un fil de discussion s'ouvre avec votre tatoueur dans l'application. Il reste ouvert à l'écriture 30 jours après la date de votre séance, ce qui couvre la période où une retouche se discute normalement. Un rendez-vous annulé garde ce même fil ouvert le même nombre de jours.

C'est le bon endroit quand vous avez une question avant de demander un créneau, ou quand votre tatoueur vous demande une photo pour juger sur pièce.

Après ces 30 jours

Le fil ne disparaît pas : il reste consultable, mais vous ne pouvez plus y écrire. La page de rendez-vous, elle, reste ouverte : passé ce délai, c'est par elle que la demande se fait.

Quand la demander

Un tatouage se juge cicatrisé au bout de quatre à six semaines. Avant, la peau pèle encore, et ni vous ni votre tatoueur ne pouvez voir ce que le rendu donnera vraiment. Rien ne vous empêche de faire la demande plus tôt : attendez-vous simplement à ce qu'il vous propose d'abord de regarder ensemble.

Ce que Tattooed n'automatise pas ici

Une retouche n'est jamais proposée via l'attribution automatique de tatoueurs : elle ne cherche personne, elle revient à celui qui a fait le tatouage. Et personne ne la programme à votre place : c'est votre tatoueur qui accepte le créneau que vous avez demandé.

Comment le tatoueur l'organise de son côté

Le tatoueur qualifie ce rendez-vous comme une retouche dans son propre agenda professionnel, distinctement d'une première séance : cela change la préparation qu'il en attend, et la durée qu'il y consacre.

Si la retouche est facturée

Une retouche est souvent offerte, mais si votre tatoueur choisit de la facturer, il vous envoie un lien de paiement, par courriel ou par SMS. Ce paiement ne passe pas par la fenêtre de paiement de l'application utilisée pour l'acompte : le lien ouvre une page de paiement sécurisée en dehors de l'application, à votre nom, pour le montant qu'il a fixé. Répondre à ce courriel revient à écrire directement à votre tatoueur.

Voir aussi À quoi sert l'acompte que je paie sur Tattooed ?