Tatoué
Puis-je demander une retouche après ma séance ?
La retouche se demande par la messagerie in-app avec votre tatoueur, ouverte 30 jours après la séance. Elle n'est pas réservée via l'attribution automatique.
Oui, en écrivant directement à votre tatoueur depuis la messagerie de l'application. Une retouche ne repasse pas par la recherche automatique d'un tatoueur : c'est une conversation directe avec celui qui vous a tatoué, qui organise ensuite le rendez-vous lui-même.
Une retouche est toujours une affaire directe entre vous et votre tatoueur, quelle que soit la façon dont la première séance a été prise. Tattooed ne s'y interpose pas et ne prélève rien dessus.
Comment y accéder
Une fois votre acompte payé, un fil de discussion s'ouvre avec votre tatoueur dans l'application. Il reste ouvert à l'écriture 30 jours après la date de votre séance, ce qui couvre la période où une retouche se discute normalement. Un rendez-vous annulé garde ce même fil ouvert le même nombre de jours.
Après ces 30 jours
Le fil ne disparaît pas : il reste consultable, mais vous ne pouvez plus y écrire. Passé ce délai, il faut reprendre contact par un autre moyen que la messagerie in-app pour organiser une retouche.
Ce que Tattooed n'automatise pas ici
Contrairement à un premier rendez-vous, une retouche n'est pas proposée via l'attribution automatique de tatoueurs ni via l'écran de réservation : c'est le tatoueur qui la programme lui-même dans son propre agenda.
Comment le tatoueur l'organise de son côté
Le tatoueur peut qualifier ce rendez-vous comme une retouche dans son propre agenda professionnel, distinctement d'une première séance : cela change la préparation qu'il en attend, pas la façon dont vous la demandez.
Si la retouche est facturée
Une retouche est souvent offerte, mais si votre tatoueur choisit de la facturer, il vous envoie un lien de paiement, par courriel ou par SMS. Ce paiement ne passe pas par la fenêtre de paiement de l'application utilisée pour l'acompte : le lien ouvre une page de paiement sécurisée en dehors de l'application, à votre nom, pour le montant qu'il a fixé. Répondre à ce courriel revient à écrire directement à votre tatoueur.
